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リコールのお知らせ（目の障害）
投稿者：大番頭 佐久間博秀 投稿日：2008/09/23(Tue) 00:11 No.83282 | |
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◆重要なお知らせ
いつも，みさとソーイングをご愛顧くださいましてありがとうございます。突然ですが，この度，当店の仕上げ方に問題を確認しました。プラスチックでできているぬいぐるみの目に障害を発生させていたおそれがありますので，下記の通りお知らせいたします。
◆障害の概要
当店では，プラスチックの目をきれいに仕上げるためにシリコンオイルを使用して目の輝きが増すように処置していましたが，ある特定のシリコンオイルの中にシンナー系の溶剤が含まれていることが分かりました（画像の④のスプレー）。オイルには何種類かあり，②には「ゴム・プラスチックに使用ＯＫ」とあるのが見え溶剤不使用であることが分かります。④は，アパレル業者から入手した物で，もともと「布の滑りをよくしてソーイング作業をしやすくするためのもの」という説明で購入しました。
縫製業界では，このシリコンオイルを多用しています。シリコンオイルそのものは，ほとんど無害で、化粧品原料や医薬品の添加剤などに幅広く使われています。ただし，④のシリコンオイルには溶剤が入っているため，プラスチックのみならず化学繊維すらも溶解させるおそれがあることが分かりました。溶剤は短い時間で揮発してしまうので，ぬいぐるみの帰宅後に人間へ健康被害を及ぼすことはありませんが，揮発するまでの間にプラスチックの表面を溶かしてしまった可能性があります。
◆実験結果
それぞれのシリコンスプレーを透明なプラスチックに塗布して30分放置した結果，④だけがプラスチックの表面を溶かし，すりガラスのようなガサガサな状態に変化させてしまうことが分かりました。
◆おわび
すべてのプラスチックの目をシリコンで拭いたのではなく，④のオイルを使用したのもごく僅かなケースですが，多少なりとも④のシリコンを使用してしまったヌイさんがいます。
その場合，目の表面が曇ったような感じになったり，画像右上のような症状が現れている可能性があります。
右上の画像は洋服用の黒いボタンを使い，④のシリコンオイルをたっぷりと塗りつけて拭かずに放置した実験結果なので，ここまで顕著な傷みにはなっていないと思いますが，薄く曇った状態のまま当店で気がつかず，そのままヌイさんをお返ししてしまったケースが全くないとは言えない状況です。誠に申し訳ございません。
◆該当するヌイさん
この連休中，これまでに撮影した画像をほぼすべて検証してみた結果，該当すると思われるヌイさんが過去１年間に１体だけあることが分かりました。しかし写真はシリコンを塗布してすぐに撮影しているため，その後に目がカサカサになったり曇ってしまう場合も考えられます。もしかしたら・・・というヌイさんには，こちらからもメールを差し上げました。
◆対処方法の確立
この症状は，研磨することで修正できることが分かりました。たとえ透明なプラスチックであっても特殊な研磨を繰り返すことで元のツヤと輝きを取り戻せることが分かり，先日来，当店でその技術を習得いたしました。そこで，ヌイさんとご主人様の許可が得られれば，該当するヌイさんの目の治療を無償にて行わせていただきます。
◆再来訪のお願い
当店を退院した後で，目にこのような症状がある場合は，お手数でもご一報いただくか，着払いで構いませんので，再度みさとソーイングにご来訪くださいますよう，お願いします。その際，ぬいぐるみ健康保険証をお持ちください。期限切れでも構いません。
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◆これまでに目の治療を断られたヌイさん
（再診による目の治療）
なお，これまで「ご利用上の注意事項」の中で，目を研磨することはできないことをお伝えしておりましたが，この研磨作業によって，傷ついた目を治療することができるようになりました。右下の画像は，傷ついた目を研磨した様子です。
これまで目の傷治療をご希望だったのに，叶わなかったヌイさんはぬいぐるみ保険証（期限切れでもＯＫ）をお持ちになり，当店までご来訪ください。今月中に到着のヌイさんに限り，可能な限り目の研磨を行い，傷やへこみ，デコボコを修正させていただきます。「目の研磨希望」とメモをぬいぐるみ健康保険証に挟んでください。ご依頼書への記入は必要ありません。
■かかる費用は‥‥‥（今月中に到着の場合）
ご来店にかかる送料はご負担ください。綿出し・目の取外し・取り付けの手数料として一匹あたり1000円です。研磨にかかる部分は無償で行わせていただきます。大きなぬいぐるみでも，地域の遠近に関係なくお帰りウンチンは当店が負担します。
上記手数料はお帰り時に代金引換便にてご精算ください。（代引手数料300円が加算されますので，一匹の場合1300円，2匹の場合は2300円になります）
■ビール券でもOK（今回のみ）
また，おうちにビール券が眠っている場合，ビーちゃんへのワイロとしてぬいぐるみ本人にビール券（「大びん・２本」券の場合２枚，「缶350・２缶」券の場合３枚をぬいぐるみ健康保険証と一緒に持たせてください。治療費・お帰りウンチンはかかりません。仕上がり次第，通常のペリカン便でお帰りしますので，到着時のご精算も不要です。
その際，特に新スレッドは立てません。術後の様子は９月プラザ，または１０月プラザの中でお知らせしますので，よろしくお願いします。
◆その他のケース・今後の新たな治療について
その後，正式な目の研磨施術料金についてのご案内ページを公開し，詳細をお知らせいたします。ただし，申し訳ないことにやはり「塗り直し」はできません。研磨だけで仕上げられるのは，透明な目や黒目の表面だけとなります。形状によってはオハナの研磨も可能ですが，治療不能の場合もあり得ます。
研磨はひとつひとつ手作業によって行われます。研磨だけを行う場合，綿基本料500円，取り外し・取り付け500円×個数（両目の場合は２），研磨料金1000円×個数・・・以上を目安としています。
他の修理と併用の場合，純粋に両目の研磨にかかる費用は，3000円ということになります（予定）
●うちの子の目は大丈夫か？画像で診て欲しい
●うちの子の目は研磨できるかどうか画像で診て欲しい
‥‥‥などの，お問い合せ・ご質問・被害画像のアップ・対処法については，このスレッドに続く形で返信投稿お願いします。
いろいろとお騒がせし，ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが，これを機に，ヌイさんが長生きするための新たな希望につなげたいと思います。今後とも，みさとソーイングをよろしくお願いいたします。
◆タマからも，ゴゴゴ，ゴメンナサイ。
今後はシリコンの種類にも注意して使います。それと，今後，目を研磨する場合は，モデリングワックスという模型用の仕上げ剤を使用することにしました。
2008/09/23 11:10 更新
2008/09/23 11:40 更新
2008/09/23 18:25 更新
2008/09/24 09:00 更新 たま
◆注意事項
◆ビーちゃんの子分♪ﾋﾞﾋﾞﾋﾞ光線躾済み
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