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共有左枠
リアルタイム放射線量
（仙台の店内）
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ひとつひとつ丁寧に
丈夫で長持ちするよう
お作りしています
できあがりの綺麗さが違います
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大阪府の坂田様
投稿者：番頭 たま
投稿日：2009/03/10(Tue) 11:24 No.10185 | |
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◆3/6 お客様からのご連絡
今日には材料が届くかと思いますが
その際 確認のみで
布地の掲載はしないで欲しいのです
不備な点が 多々あると 思いますが
お任せいたします
それから コップ入れもお願いします
サイズは一般的なものでいいです
名前は麻地の部分にお願いします
◆ 3/6 当店からのご返信
（メールが届かないとのことなのでこちらでお知らせします）
仙台のみさとソーイングと申します。ご連絡いただいた件ですが，当店のルールと異なるためお受けできません。また，「一般的なサイズ」といったご指定もお受けできません。刺繍も当店のメニューにはございません。
「おまかせ」は作り手が最も困るご依頼になります。これは，デザイン料は払わないけど無料でデザインしろということと同義ですので，ご利用ルールやよくあるご質問を再度ご一読いただけましたら幸いです。
もしよろしければ，今回は当店よりキャンセルさせていただきたくお願い申し上げます。ご了承が得られましたら，到着材料は開封せずにご返送いたします。注文継続をご希望の場合は，掲示板に掲載しませんが仕上がり確認もしない急行料金にさらに特急計算した料金になります。（お作りするのは予定通り21日） ただし確認しないで発送するため作り直しなどアフターケアが一切できません。
お急ぎのことと思いますが，個別の独自ルールお持ち込みはトラブルにもつながり，かえって作業に遅れが生じ，お客様にとっても不本意な結果になりかねませんので，ご遠慮くださいますようお願いします。
◆ 3/9 3/10 その後の電話の経緯
１，お引き受けしますが，確認無しの特急料金に準じます。
もともと急行仕上げをご希望なので，その額の２倍に準じますので，非常に料金がお高くなります。
２，不具合の対処はできません
３，お作りするのは3/21で変わりません。
４，メールは不確実なものなので掲示板をご利用ください
現に，メールの行き違いが生じているためややこしくなっています。
５，電話での，言った言わないというのはご容赦ください。（お電話による確認はご遠慮下さい。また，電話であれこれ指示したり確認したりというのはお断りしております）
６，最低限のルールを守ってご利用ください。
http://sewing.dobashi.jp/child/order/
７，よくあるご質問をご理解ください
http://sewing.dobashi.jp/child/faq/
８，お客様はキャンセル料8000円を支払って，キャンセルすることができます。
◆布の必要量計算機
◆ご依頼の流れ
◆マチ指定の注意
◆FAQ
◆見積･注文
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| Re: 大阪府の坂田様
番頭 たま - 2009/03/10(Tue) 12:21 No.10186 | |
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さて，それで，さっそく到着した袋を開けてみたのですが‥‥‥
１，スモックはどの布で作ればよいでしょうか。
２，ご注文時は「標準スモック」となっていますが，型紙が入ってきました。この型紙で「その他のスモック」としてお作りすればよいでしょうか。どちらでお作りすればよろしいかご返信ください（電話はご容赦ください）
３，きんちゃく用のヒモが入っていませんので，ヒモを通す前までお作りします。よろしいでしょうか。
４，作り方には花のモチーフなどについて記載がありますが，モチーフになるものがありませんので，今回はお付けしません。よろしいでしょうか。
５，袋物の，それぞれ裏地になる生地がどれなのか分かりません。おそらく麻地かと思いますが，指示書が入っていないので不明です。ご指定ください。ご指定がなければ麻の生地を使用します。（写真ではそのように見えます）
６，きんちゃくをグルッと囲むリボンが入っていません。生地で作るにしてもどれを使えばよいのかのご指定がありませんので，作ることもできますのでご指定ください。
７，グルッと囲む飾りの中に，写真には水玉などの生地がありますが，材料としては到着していませんのでお知らせします。
８，アルファベットと熊さんの生地で何を作ればよいのか分かりません。
念のため，ご回答いただける範囲でお願いします。
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| Re: 大阪府の坂田様
番頭 たま - 2009/03/21(Sat) 21:57 No.10394 | |
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ご返信いただけなかったので，下記の料金になりました。また，お電話でご連絡いただいたとおり，できるかぎりこちらで勝手にお作りいたしますので，後日のクレームは何卒ご容赦ください。
自動見積の縫製料金 8000円
自動見積不足額 2600円
（内訳：2色の生地で作る×2=800円，ぐるっとかざりつけ×2＝800円，標準ではない型紙持込スモック+1000円）
急行料金にあたる分 3100円
指定無し・図面無し・確認無し・おまかせのため，上記合計に対する特急仕上げに準じる額 13700円
（通常は急行料金分で足りるが，もともと急行仕上げのため，特急料金分を上乗せ）
送料 1060円
代引手数料 300円
合計料金 28760円
出荷伝票番号 255-38-998-4183
◆通常はこのようなお取り扱いはできません。ご了承ください。なお，今後，当店のご利用をご遠慮くださいますよう，お願い申し上げます。ご注文いただいてもお受けできません。
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| Re: 大阪府の坂田様
坂田 - 2009/03/23(Mon) 20:47 No.10408 | |
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スモックはギンガム生地で出来てないし
袋は裏が付いてない
何一つ 満足に出来て無くて
金額が二倍なんて あり得ないと思います
騙された感で 凄く悔しいです
電話で対応された 男性の方の態度も
上から目線で 最悪です
言った言わない以前の問題です
希望した生地でないスモック
靴袋
コップ入れ
袋全て 裏なし で お任せ料金が
その倍で 28760円とは 納得行きません
要した日にちが ２０日掛かり
あり得ない事だらけです
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| Re: 大阪府の坂田様
番頭 たま - 2009/03/23(Mon) 21:17 No.10409 | |
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あら～ それは残念でした。
でも，もういい加減にしてくださいよ。おまかせはダメだと，あれほど電話で説明して，こちらからキャンセルまで申し出ているのに，今頃そんな，困ります。
お客様の通常の順番は4/6できあがりでしたが，他のお客様の順番を飛び越して急行仕上げを望んだのはお客様です。再三ご説明したとおり，おまかせ料金はその２倍です。
こちらかお願いしたキャンセルもつっぱねられ，指示書も書かず，当店にはできないことをいろいろ注文されてもできないものはできません。
お客様は，「私はサイトの説明を読み、サービスの仕組みを理解した上で注文する」に同意して，注文されていますので，ルールをご理解いただかないと，このようになりますし，金額も高くなる上，その反面できあがり状態に満足していただけないことをあらかじめお伝えした上でのことです。
袋物はご覧の通り，裏地が付いています。
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| Re: 大阪府の坂田様
番頭 たま - 2009/03/23(Mon) 21:26 No.10410 | |
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スモックをギンガムで作れと言うご指示は一切ありません。
電話で確認時，アルファベットと熊の生地は何に使うのかとおたずねしましたところ，その生地でスモックを作るというご希望を確認しておりますが，電話でどうこうでは後でトラブルになるから，掲示板にご質問を一覧で出しますから，ご返事くださいと言っているのに，今さら困ります～
上から目線を批判されるのは結構ですが，そもそも電話での指示はお断りしておりますので，騙された思いなのはこちらです。でも，「おまかせ」という方ほど，このような結果になるのだという，よい記録になりました。
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| Re: 大阪府の坂田様
番頭 たま - 2009/03/23(Mon) 21:27 No.10411 | |
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| Re: 大阪府の坂田様
番頭 たま - 2009/03/23(Mon) 21:36 No.10412 | |
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靴入れも同様，麻生地を裏地にしています。きんちゃくのヒモはないし，靴入れのＤカンもないし，結局生地でＤカンを作って付けていますが，そもそもこちらは料金不足なんですが・・・
ですが，おまかせいただいたので，そうしました。できうる限りのことをいたしましたけれども・・・そもそものご利用方法が「あり得ない」ものなので，その結果を「あり得ない」と感じられるのは，仕方がありませんよね。
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| Re: 大阪府の坂田様
坂田 - 2009/03/24(Tue) 09:14 No.10421 | |
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| Re: 大阪府の坂田様
番頭 たま - 2009/03/24(Tue) 10:09 No.10423 | |
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できあがり品の画像は，お客様が「靴袋 コップ入れ 袋全て 裏なし」などと事実と異なることを書かれたために掲載しました。事実無根のことを書かれては画像をご覧頂くしかありません。
「おまかせ」いただいた以上，画像確認の意味がないので，あえて掲載しないことはお話ししましたが，そもそも掲載しないというお約束はしてはおりません。その辺からして，ご利用方法を間違っておられます。
割増料金は，あくまでも「他のお客様の順番を飛び越す」ための急行料金と，指示内容がハッキリしないための２倍料金（特急料金と同じになること，お作りする日は3/21しかないとあらかじめ何度も説明しております）になっているだけで，くどいようですが，きちんとしたご指示をいただければ不要な料金ですし，もっと早くご注文いただくか，もっと納期を先にしていただければ，急ぎ料金はかかりません。
設計とデザインはお客様，当店は裁断して縫製し，お互い協力してできあがるものなのです。ところが半分ずつ受け持つ物を，「おまかせ」の一言でほとんどすべてを当店にやらせるわけですから，料金は２倍とさせていただいております。これは作る早さと関係ありません。
お客様の投稿は当店の業務に差し支えますので，以後，当店のサイトを閲覧なさらないでください。掲示板の書き込みもご遠慮ください。お願いいたします。
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| Re: 大阪府の坂田様
坂田 - 2009/03/24(Tue) 10:20 No.10424 | |
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仙台市のW様
投稿者：みさとソーイング
投稿日：2018/08/09(Thu) 11:11 No.13672 | |
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| Re: 仙台市のW様
みさとソーイング - 2018/08/21(Tue) 12:34 No.13673 |  |
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