Re: 修理及び洗濯についてのご相談
投稿者：番頭 佐久間博秀 投稿日：2006/10/13(Fri) 13:12 No.702 RES
まずは料金についてお知らせします。画像からは大きさが分からないのですが、先ほどお電話を頂いた際に、手のひらに乗る大きさだと教えていただいたので特にひどい汚れがなければ１０００円でお願いします。
次にぶどうの修理ですが、画像を拝見した感じから、修理交換対応はできると思いますが、どのように縫い合わせられているのかが判然としないため大雑把な材料費が１５００円、縫い賃として１０００円程度で可能かとおもいます。
ぶどうと同じ部材が手にはいるかどうか、今の段階では分かりませんが取り寄せ可能な部材と考えています。また、部分修理も可能と思います。その場合は、１０００円程度お安くなるかもしれません。ただし、既存のぶどうと同じ色合いや風合いにはならないと思います。以上の料金目安を参考になさっていただき、よろしければ、ご依頼書添付の上、当店までお送りください。どうぞよろしくお願いします。
それから、メール行き違いの件、すみませんでした。みさとソーイングのページにも、お問い合せフォームを設置しました。ご迷惑をおかけいたしました。
Re: 修理及び洗濯についてのご相談
投稿者：古井 投稿日：2006/10/13(Fri) 13:26 No.703 RES
早速のご返事ありがとうございます。ぬいぐるみについている「ぶどう」は糊のようなもので貼り付けられているみたいです。
ただ、ぶどうを交換する場合、既存のぶどうと同じ色合いや風合いにはならないということなので、こちらが希望いたします修理といたしましては、生地が裂けている部分を接着剤のようなもので綺麗に貼り合わせる、または縫い合わせる方法にて修理していただければと思っているのですが、その方法での修理はできますでしょうか？
また、このぬいぐるみとは別に、ほぼ同じサイズの別のぬいぐるみの洗濯も合わせてお願いしたいと思っております。
こちらが希望いたします修理ができますようでしたら、後日改めて依頼書と共にぬいぐるみをそちらの方に送付させていただきますのでどうぞ宜しくお願い致します。
電ボ三十郎さんが到着
投稿者：番頭 佐久間博秀 投稿日：2006/10/18(Wed) 09:08 No.704 RES
昨日、電ボ三十郎さんが到着しました。さっそく拝見しましたので所見をお知らせします。
まず、ぶどうの修理ですが、よくよく見ましたら、フェルトのようでフェルトでない素材でした。仮に壊れている部分を直したとしても、洗ってしまったら全部のぶどうが壊れてしまいます。実際、ほかのぶどうも観察してみましたが、ちょっと引っ張っただけでほつれてしまいそうで、私たちでも怖くてさわれません。
ちょっと時間をかけまして、やはり、ぶどうにかわる素材を探し、付け替えした方が良いと思いました。接着剤で直すにしても、壊れていないぶどうも補強しないと洗えないからです。
でも、拝見した感じでは、特に目立った汚れがなかったようなんですが、何か特別な事情がおありでしたか？ むしろフルート君のほうが、黒いシミがあり、マントの一部が破れていました。黒いシミはほんの一部なので、丸洗いしなくても対処できます。また、マントの破れ、というより一部のほつれですね。これも簡単に修理できます。
このフルート部分は、接着剤でくっついているだけで、内部の通気性も悪いので一度濡れてしまうとなかなか中が乾かず、フルートが壊れてしまうと考えられます。ですので、フルート君のほうは、黒いシミをのぞくととても綺麗な状態ですので
シミを除去し、マントを修理するだけでよろしいかと思います。
ぬいぐるみは「洗う」ことを前提としている製品ではないため「洗わない」というのも、ひとつの手段になります。
ぶどうについては、今度の日曜日に問屋さんへ行って部材を探してみます。よく似た部材が見つかったら、お客様に一度見ていただいて、気に入っていただけたら交換を試みる、ということでいかがでしょうか。あるいは、代替え部品を見つけてから、接着剤修理を試みます。なお、繊維の性質上「ぬいつける」ことはできません。
Re: 修理及び洗濯についてのご相談
投稿者：古井 投稿日：2006/10/18(Wed) 18:18 No.705 RES
こんばんは。古井です。
メール拝見いたしました。全てそちらのおっしゃるとおりに進めていただいて結構です。 あと、ぶどうの方について特に目立った汚れがないとのご指摘なんですが、それは先日オークションで購入したもので、気持ち的に一度綺麗にしたいなぁと思っていたので、修理のついでにこの際クリーニングもしていただこうとお願いした次第です（＾＾；）ゞ
ぶどうのぬいぐるみのクリーニングなんですが、もしクリーニングしない方がよいのでしたら、していただかなくても結構です。それでは出来上がるのを楽しみに待っています(=^_^=)
どうぞ宜しくお願い致します。
Re: 修理及び洗濯についてのご相談
投稿者：番頭 佐久間博秀 投稿日：2006/10/23(Mon) 19:08 No.706 RES
まず、新しいぶどうを見つけてみましたので添付画像をご覧ください。電ボちゃんの前に写っているのが新しいぶどうです。元のぶどうよりも、少し大きめで、なおかつ少し青っぽいです。どのような素材かというと、元のぶどうとほぼ同じ構造・素材です。
ですので、デラウエアから巨峰に入れ替わる、ということで納得いただけましたら、まず修理は可能ということになりました。もう少し小さめの粒もあったのですが、紫色が入手できませんでした。
ちなみに、修理は全交換させていただきたいのです。というのは、実は、電ボちゃんの食べかけているぶどうも、梱包材の紙が突き刺さって、ほどけてしまっていたのです。
次に、クリーニングですが、フルート君の方は、壊れるのが分かっているので、丸洗いはしないことにしましょう。ぶどう君も理屈は同じですが、ぶどうをすべてはずした時に丸洗いか、表面をすすぐ程度でクリーニングを試みます。
以上をまとめますと、材料費に１５００円、ぶどう君のぶどう付け替えなどお手入れ２５００円でお願いします。前回お伝えしたとおり、フルート君のお手入れはマントの修理も含めてサービスいたします。今月末までに納品できるよう、がんばりますので、よろしくお願いします。
Re: 修理及び洗濯についてのご相談
投稿者：古井 投稿日：2006/10/23(Mon) 20:40 No.707 RES
新しいぶどうの件ですが、いつまでもお待ちしていますので、デラウェアにしていただくということは無理でしょうか？
小さめの粒の紫色が入荷されるまで、こちらとしてはお待ちしたいと思います。といいますのも、フルートの電ボなら巨峰でも・・・と思うのですが、少し小さめの電ボなので、できれば小さめで・・・と思います。
もちろん、お忙しい中、巨峰を探していただいたので、巨峰代はお支払いさせていただきます。どうか宜しくお願い致します。
Re: 修理及び洗濯についてのご相談
投稿者：番頭 佐久間博秀 投稿日：2006/10/24(Tue) 19:45 No.708 RES
材料については、折を見ていろいろなお店に出かけて探している状況で、当店は手芸用品店ではないため、あくまでもサービスの範囲で材料を探しに出かけることになります。お客様のお気持ちは分かりますが、まったく同一の交換部材を探すのは至難の業です。
そこで、よろしければお客様がご納得の行く材料を当店にお送りいただけますでしょうか。ぶどうは、「梵天」、「ぽんぽん」などの名前で販売されているようです。現在、電ボくんが持っているデラウェアは直径１６〜１７ミリ。今回の”巨峰”は、２０ミリです。
ネット上でも販売されているようですが、画面上では素材を確かめようがなく、大きさや色も微妙に異なり１６〜１７ミリは売っていません。商品画像も不鮮明なものが多いので、一度お客様が入手され、納得できる材料を探していただいて、ご送付いただくのが一番よいのではないかと思いました。ご検討くださいませ。
Re: 修理及び洗濯についてのご相談
投稿者：古井 投稿日：2006/10/24(Tue) 21:59 No.709 RES
先日は大変あつかましいメールをしてしまいまして、申し訳ありません。みさとソーイング様から教えていただいたように、ホームページ等で見てみました。
今週末（土曜日）に一度探してみようと思います。その結果、改めてメールでご連絡させていただきたいと思っております。
お手数をおかけいたしますが、宜しくお願い致します。
Re: 修理及び洗濯についてのご相談
投稿者：番頭 佐久間博秀 投稿日：2006/10/25(Wed) 09:45 No.710 RES
あつかましいお願いだなんて、とんでもありません。ぬいぐるみに注がれる愛情が、よく伝わってきます。
私どもとしましては、「巨峰ではなく、やはり種無しぶどうでなければ食べられない」ということだろうと理解しております。
おにぎり好きの電ボくんには、毎日私どものお昼ゴハンにご一緒してもらっています。元気でいますから安心してぶどうをお探しください。
仙台は専門店が限られていますから、東京ならいろいろなお店があり、どこかに同じようなものがあるはずです。ちなみに私どもも年に１〜２、特別注文や勉強のために”繊維街”と
言われる日暮里に行きます。
http://dobashi.jp/off/060211/
ただ、梵天を扱っているお店があったかどうか記憶にありません。案外、無難な東急ハンズなどに、ひょっこりと売られているのかもしれませんね。お役に立てないことばかりで申し訳ありませんが、電ボくんのためにもよろしくお願いします。
Re: 修理及び洗濯についてのご相談
投稿者：古井 投稿日：2006/10/31(Tue) 21:27 No.711 RES
週末に、デラウェアを探しに行って来ました。ボンボンの紫の17ミリのものがありました。1メートルからしか分けていただけなかったので、1メートル分を買って今日のお昼に投函しました。
もし、作業がしにくいものであれば、巨峰で結構ですので、宜しくお願い致します。それから、月末で仕事がばたばたしておりまして、手紙も何もつけずに、ぶどうだけを送付してしまいましたので、ご了承下さい。後日、改めて料金のほうをご連絡ください。それでは宜しくお願い致します。
Re: 修理及び洗濯についてのご相談
投稿者：番頭 佐久間博秀 投稿日：2006/11/01(Wed) 22:19 No.712 RES
ずいぶん手間をかけて探されたのだと思います。さすがはご主人様ですね。ありがとうございました。電ボくんと、巨峰、新デラウエアを並べた画像を添付しました。それぞれに一長一短があるのだと思います。修理スタッフによると、手間はどちらも変わらないそうですので、お客様のお好きなほうにお直しします。どちらにするか、お決めいただければそのとおりにいたしますのでご指示くださいませ。
なお、料金は、ずいぶん前に一度お知らせしましたが、ちょうど4000円になります。また、納期は、約２週間いただけますでしょうか。現在、お店が混み合っているので申しわけありません。
Re: 修理及び洗濯についてのご相談
投稿者：古井 投稿日：2006/11/07(Tue) 10:20 No.713 RES
写真拝見しました。
私達が購入したものは、思ったより色が青かったので、みさと様が用意していただいた巨峰でお願い致します。日程ですが、全然急いでおりませんので、そちら様のご都合で結構です。
それから、私達が送ったぶどうですが、こちらは不要ですので、処分していただいて結構です。それと、代金ですが、どのタイミングでお支払いするのでしょうか？最終的に支払う金額をまた教えてください。
では電ボを宜しくお願い致します。
Re: 修理及び洗濯についてのご相談
投稿者：番頭 佐久間博秀 投稿日：2006/11/08(Wed) 11:39 No.717 RES
本日、ご覧のような感じで修理していますのでお振込みをお願いいたします。送付は着払いになりますのでご了承ください。
できあがりました
投稿者：番頭 佐久間博秀 投稿日：2006/11/09(Thu) 12:05 No.720 RES
＞東京都の古井様へ
電ボ三十郎さんのぶどうはご覧のとおり綺麗になりました。他、フルート君含め、丸洗いではありませんが表面をアルコールで清拭しています。フルート君のマント、顔の左側にあった黒いシミも綺麗になりました。
