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まず最初に、大変すみませんがお電話によるお問合せはご遠慮いただいております。「直せますか？」「いくらですか？」というご質問いただいても
一般論しかお答えできません。お客様の意に沿わない結果となることを未然に防ぐためご理解とご協力をお願いします。ちょっとしたご質問はプラザへどうぞ。一人の疑問はみんなの疑問かもしれません。
掲示板を利用することで、他のお客様 が参考にして、お互いに役に立つことになります。
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いきなりご来店もご遠慮ください。ご予約いただけると対面で相談が可能です。（←後でお読みください）
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実際にぬいぐるみをお預かりした後でも，新たに処置が必要になることや、経年劣化によりさらに壊れてしまうことも
あります。一般論すらまかり通らないこともありますが、できるだけご希望に沿いたいと思いますので
「私のぬいぐるみに、こういう処置・治療をして欲しい」というご希望をお知らせください。
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当店のサービスは、ほとんどすべての料金をお客様自身で計算できるように
努めています。諸事情により（例えば損害保険の請求など）見積書面が必要な場合は別途有料で
承ります。
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当店は、ぬいぐるみのいろいろな症例、処置・対処方法、その料金計算の考え方
等を全て掲示板にて公開しております。掲示板でのお客様とのやりとりや全体の雰囲気をつかんで頂きながら、類似の修理方法や料金説明をざっと目を通していただくことで
、これから当店をご利用いただくお客様が、当店の考え方や治療の進め方を自ずとご理解いただけるように努めております。お客様自らがインターネットパソコンを使用して各サービス内容をご理解いただ
き、当店との間で掲示板を介したヤリトリをしていただく必要があります。
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画像を拝見できたとしても「診断してくれ・綺麗にしてくれ・直してくれ」→
「よかったら送ってください」というご返事しかできないことが多いです。
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修理・治療には材料が必要です。材料もお送りください。材料がないと何ヶ月もお待ちいただく場合があり、修理費用も高額になります。こちらで材料を用意する場合は購買手数料がかかります。
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同業他店様に依頼した後で，希望通りにならなかった！失敗したから何とかして！というお客様は、先にそのお店とよく話し合っ
てください。
うまくコミュニケーションが取れないと、当店においてもお客様の意に沿わない
（想像していたのと違う・突然キレイな状態のぬいぐるみと再会して逆に不信感を抱いてしまう・取り返しの付かない部分でのやり直し希望など）不幸
で悲しいできごとの繰り返しになってしまいます。ただ当店が拝見しても「失敗」とは
決めつけられず、経年劣化でも精一杯処置されているのだろうとお見受けすることが多いと感じます。
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ぬいぐるみの経年劣化が進んでいる場合、
ぬいぐるみも年齢を重ねた証なので、どうにもこうにも「修理」できないことはあります。そうした症例の多くも当店の掲示板に記録されています。当店でできない症例については，その分野が得意な別のお店さんのご利用をおすすめすることもあります
（おすすめできないお店さんもあります）
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お客様の「意に沿う」ためには、当店のやり方がお客様のお役に立てるかどうかということを、
当店が公開している掲示板などの情報から、お客様自身が見極めていただく 他ありません。それをネット上で見極めていただくことができるの唯一の
サイトが当店であると自負しております。
