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  2018年05月10日 12:57 更新しました http://www.sewing.se/

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- 以下は、記事NO. 1320 に関する 返信フォーム です -


ズボン丈つめのクレーム事例
投稿者:番頭 たま 投稿日:2008/09/25(Thu) 18:23 No.1320 RES

クリックすると拡大します

 「ジーンズの丈つめを5cmでお願いしたのに,ハギレで返してもらった布が2cmしかない。どうしてくれるんだ!」という困った事例が発生しました。年に1回程度,どのお店でもあるようなのですが,今後のためにも図で説明することにしました。

 要するに,折り返しが1.5cmのジーパンのすそを5cm丈詰めした場合,切り取るすその寸法は2cmのみです。切り取った布には,折り返し1.5cmが2つあるので,広げてみれば1.5+1.5+2.0=5.0cm です。

 ズボン本体にしてみても,2cm短くして,さらに1.5cmと1.5cmを折り込んであるので,1.5+1.5+2.0=5.0cm 短くなっています。

 単純な足し算・引き算なのですが,ごくたまに,このことをご理解いただけないケースがあります。こじれると「5cmの丈つめ」だったはずが,「75cmになっていないのはおかしい」などと計るべき寸法の場所がすり替わった話になってしまうことがあります。
 5cmの丈詰めはそれ以外のなにものでもありません。ハギレだけ見ると,あれ?と思うかも知れませんが,図で見れば一目瞭然ですよね。どこのお店でも基本的には同じ事だと思うんですが・・・


Re: ズボン丈つめのクレーム事例
投稿者:番頭 たま 投稿日:2008/10/01(Wed) 12:34 No.1326 RES

クリックすると拡大します  この件について,お客様よりしつこくしつこくクレームがあり,本日とうとう八幡交番安齋所長が臨場する警察沙汰になりました。お客様より脅迫的な言動があり,他のお客様に対しても大変ご迷惑をおかけいたしましたので,当店としては残念ながら被害届を出すとことになりました。

 ただし警察が臨場してもなお,丈つめ方法に不合理ない点を認めてもらえなかったため,民事面に於いては丈つめ処理にかかる方法の合理性について民事調停を通じてご理解をいただく予定です。
 なお,上記の説明を安齋所長にもご説明しましたが,5秒足らずでご理解いただけました。さらにおかしなことに,お客様は「5cm丈つめするなら,余り布が2cmになることを事前に説明するべきだ」という発言がありましたが,そのことと「ズボンがはけない」「どうしてくれるんだ」という発言には何ら関連性がありません。


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