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奈良県の藤本様 #10194
 投稿者:番頭 佐久間博秀 投稿日:2007/11/13(Tue) 19:19 No.1145
 

クリックすると拡大します 藤本様、コートが届きました。ありがとうございます。合計レベル13で発注いただきましたが、12で充分です。他に目立つ虫喰いはありませんでしたが、画像を見ていただくと分かるとおり、全体的に毛玉化が促進しているようです。毛玉取り的なブラッシングをさせていただけると全体的に綺麗になります。
 次にパットの調整ですが、どれぐらい薄くしましょうか。単純に半分くらいという感じでよろしいですか? 裏地にくるまれているタイプですが、それぞれ直しの最低料金700円×2=1,400円でお願いします。
 今回は、基本料金3,000円、レベル12×300円=3,600円、パットの調整1,400円、送料1,270円、合計9270円です。ブラッシングをご希望の場合は+1,000円加算お願いします。


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Re: 奈良県の藤本様 #10194
 藤本 - 2007/11/15(Thu) 15:00 No.1152
 

はじめまして。この度お世話になります藤本です。
早速お見積もり有難うございます。肩パッドは、極薄いものでお願いいたします。ブラッシングも希望しますので、宜しくお願いいたします。他にもお気づきの点がありましたら、お知らせください。


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Re: 奈良県の藤本様 #10194
 番頭 佐久間博秀 - 2007/11/15(Thu) 21:00 No.1155
 

 こちらこそ、お世話になります。やや怪しげな小さな虫喰いが多少あるのですが、むしろブラッシングで毛並みが整い、気にならなくなるようですので、ご心配はいらないです。
 それでは、肩パットは、現在のパットを取り出し、できるだけ薄くして、上部の固い部分だけを残して元に戻すという方法でよろしいでしょうか。全くなくても困る、というこですよね。もっとも、パットは邪魔だからとっちゃってください!とい方も多いです。
 ブラッシングのご用命ありがとうございます。それでは今回は10,270円にて、ご入金お願いいたします。


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Re: 奈良県の藤本様 #10194
 藤本 - 2007/11/19(Mon) 10:13 No.1162
 

週末出かけていて、返信遅くなり申し訳ありません。肩パッドは思い切って取ってしまいます。アドバイス有難うございます。虫食い修理とブラッシングのお代金振り込ませていただきます。宜しくおねがいいたします。

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Re: 奈良県の藤本様 #10194
 番頭 佐久間博秀 - 2007/11/19(Mon) 16:56 No.1165
 

藤本様、ご入金ありがとうございました。実は、本体修理に先立ってパットだけ半分の厚さに調整してしまいました。このままお付けしますので、もし気に入らないようでしたら、パットが付いている糸をハサミで切っていただけますか。糸でついているだけなので簡単です。お願いいたします。
 虫喰い修理は明後日仕上がる予定です。もうしばらくお待ちください。


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Re: 奈良県の藤本様 #10194
 藤本 - 2007/11/19(Mon) 19:27 No.1167
 

ややこしい事を言ってすみませんでした。
パッドのお代金は、今週中に振り込ませていただきます。
仕上がり楽しみにしています。


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Re: 奈良県の藤本様 #10194
 番頭 佐久間博秀 - 2007/11/20(Tue) 10:54 No.1168
 

 うひゃー。すみません。いえいえどうぞ、今回は何卒このままでお願いします。あるいは、到着後に着てみていただいて、お気に召していただいてからで結構です。ごごご、ごめんなさい。

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Re: 奈良県の藤本様 #10194
 みさとソーイング - 2007/11/28(Wed) 19:24 No.1206
  HomePage

ご連絡が遅くなりましたが昨日発送いたしました。現在、お客様のご自宅にコートが向かっているところですので間もなく到着すると思われます。当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

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Re: 奈良県の藤本様 #10194
 藤本 - 2007/12/04(Tue) 20:56 No.1235
 

ご連絡遅くなり、すみません。大変綺麗にしていただいて、ありがとうございます。元の虫食いは全くわからない状態になっていて、今年からまた着られます。うれしいです。毛玉状になっていたのも、すっかりなくなっていてコートが若返り(?)ました。お世話になりました。

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Re: 奈良県の藤本様 #10194
 番頭 たま - 2007/12/11(Tue) 20:24 No.1269
 

ひあ〜。喜びのメッセージありがとうございます。ますます精進して参りますのでよろしくお願い申し上げます。今後ともみさとソーイングをどうぞご贔屓に。

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東京都の中村様 #5601
 投稿者:みさとソーイング 投稿日:2007/11/26(Mon) 16:37 No.1182
 

クリックすると拡大します 中村様、本日コートが届きました。お手紙もありがとうございます。まず画像の説明ですが、虫喰い箇所が分かるように、コントラストを上げました。そうすると、虫喰い部分が薄く茶色がかっているのがわかると思います。これは後で汚れが浮き出てきた部分です。クリーニングに防虫効果はないものの、洗っておくと、また違った結果になったかも知れません。
 ただし、このコートはラビットファーが縫い込まれているので、コートをクリーニングするだけでも数千円していたのではないかと思います。

 次にレベルの説明です。お客様検品通り全体レベル8でしたが、ベルトに1ありましたので、合計9でお願いします。

 それで、ここからご相談なのですが、このラビットファーのコートは当店でも通常のクリーニングができないため、洗うとなると専門店扱いで+3000円になります。
 ご予算からちょっと足が出るようになりますが、基本3000円、修理レベル9で2700円、送料1060円、専門店クリーニング差額3000円、合計9760円でお願いできれば幸いです。なお、ご希望納期12月20日はギリギリになりそうですが、先にクリーニングをしますので、専門店から上がってくれば、作業は優先的に行います。

 ちょっとややこしいですが、どうぞご検討ください。 


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Re: 東京都の中村様 #5601
 東京都中村 - 2007/11/27(Tue) 21:55 No.1199
 

お見積どうもありがとうございます。クリーニングが特殊になることは、なんとなく予想していました・・・笑
元の状態に近づいてくれるのであれば、多少の予算オーバーは構いませんので、どうぞよろしくお願いします。


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Re: 東京都の中村様 #5601
 みさとソーイング - 2007/11/28(Wed) 18:50 No.1200
 

 かしこまりました。ありがとうございます。さっそく作業に入らせていただきますので、今回は申し訳ありませんが9760円にて、ご入金お願いいたします。
 お客様のコートは、言うなれば「毛皮扱い」になり、お店によってかなり料金に差が出ますので、「毛皮」として扱いつつ納期や料金についてどうなっているのか、何店かご近所のクリーニング店に当たりをつけておくと今後も便利かと思います。


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Re: 東京都の中村様 #5601
 番頭 たま - 2007/12/08(Sat) 16:40 No.1251
 

クリックすると拡大します 仕上がりましたので本日発送いたしました。当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

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東京都の高橋様 #10639
 投稿者:みさとソーイング 投稿日:2007/11/29(Thu) 16:54 No.1219
 

クリックすると拡大します 高橋様へ コートが届きました。修理の範囲・料金はお客様検品通りで大丈夫です。ありがとうございます。
 ところがですね、虫喰い部分が固くなっているところがあるのですが・・・これはボンドでしょうか。鋭意、修理させていただきますが、固くなった部分は残念ながらあまり綺麗にはならないかも知れません。その旨、ご了承いただければ、基本料金3000円、全レベル30で修理が9000円、送料1270円、合計で13270円でお願いいたします。
 また、状況からしてクリーニング済みかと思うのですが、あちこち茶色くなっているのは何かお心当たりがございますか。インスタントコーヒーの顆粒のようにも見えますが、シミがけっこう多いのでシミの中身をおしえて下さい。

 なお、今回は共生地のための丈詰めは必要はありません。


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Re: 東京都の高橋様 #10639
  - 2007/12/04(Tue) 23:38 No.1236
 

お見積もりありがとうございます!
硬くなっているのは多分ボンドで正しいと思います。
何年か前に母が修理してくれたもので・・・
汚れはトロッとしたコラーゲン飲料がこぼれたものなのです。お湯で絞ったタオルで少し落としてみたのですが全部落とす気力がなくそのまま送付してしまいまいした。すみません。
丈詰め不要とのことありがとうございます。
お代金の件、かしこまりました。
明日かあさってまでに入金予定です。
よろしくお願いいたします。


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Re: 東京都の高橋様 #10639
 高橋 - 2007/12/06(Thu) 13:39 No.1239
 

送料について質問です。
こちらから発送するときは送料1060円でした。
なぜ同じものを同じ箱で送るのに1270円なのでしょうか?


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Re: 東京都の高橋様 #10639
 番頭 佐久間博秀 - 2007/12/07(Fri) 14:46 No.1242
 

 緊急のご連絡だということで伝言を承りましたが、結論から申し上げますと今回は当店よりキャンセルさせていただきたくお願いいたします。

 まずご質問にお答えしますと、お客様の荷物のサイズは105cmで、本来の送料は1370円です。当店は大口事業所ではないため、お客様による「大口契約をしているなら送料がもっとやすくなるはずだ」というご指摘は当店には当たりません。ましてサイト内に表示している料金よりも安くして欲しいというご希望には沿いかねますことをご了承下さい。
 ただし当店は一般ペリカン便の取次所であるため、本来当店が受け取りべき手数料100円をお客様に還元するかたちで100円引き料金のご負担をお願いしており、法定表示にもハッキリと明記しております。
http://sewing.dobashi.jp/introduce/index.htm#law

 次に、いったん予洗を行いましたが、茶色いシミはほとんど取れませんでした。コラーゲン飲料とのことですが、茶色になっている部分は、以前のクリーニングなどで時点で仕上げ時の熱などにより焦げてしまったことも考えられます。
 また、ボンドによって硬化した部分の除去もうまくできそうにありません。少しでも手間暇をかけてできるだけ綺麗に修理したいと思いましたが、予洗の結果、以上のように判断しました。

 なお、当店では送料を誤魔化して利益を得ようという考えは全くございません。大変もうしわけありませんが、上記No.1219の見積は取消とさせていただき、本日返品いたします。 

 今回は予洗代金はサービスさせていただきますので、送料のみ1270円を着払いにてご負担いただき、送料の安い他店様にご依頼くださいますようおすすめいたします。この時点で当店にはなんら利益は発生いたしませんし、送料は当店が決める物ではなく、ペリカン便が運送約款により決めることになっています。以上、ご理解くださいますようお願いします。


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Re: 東京都の高橋様 #10639
 高橋 - 2007/12/07(Fri) 16:27 No.1244
 

ご連絡ありがとうございます。
私は御社が送料をごまかして儲けようとしているなんて言っていませんし、思ってもいませんでしたよ。
ただ、自分が送った時と価格が違うので確認をお願いしただけです。微妙な違いもあるわけですから。トータル何センチだったのでいくらです、という答えを求めただけです。

また、汚れが落ちないのはかまいません。それは最初から落ちないものと思っていましたので。
ボンドの跡もきれいにならないかもしれないと見積り時に言われていたのでかまいません。
それ以外の修理をお願いしたいと思います。
見積りでは修理可能であったのに、送料のことを言ったらキャンセルされて送料負担なんて悲しすぎます。
よろしくお願いいたします。





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Re: 東京都の高橋様 #10639
 みさとソーイング - 2007/12/07(Fri) 17:22 No.1245
 

高橋様へ 上記の件は誤解ですので、送料の件は切り離してお考えください。
 コートはこれまで3回洗ってそれぞれ特殊シミ抜きを試みましたが、ボンド部分、茶色い粉の部分はいずれもまったく綺麗にとれませんでした。うまくそぎ落とすことができればよいのですが、これ以上の対処はそれぞれ繊維を傷つけてしまいます。
 最近、多いのですが、ボンド修理は当店の修理の想定外なので、結果としてお役に立てなかったということになります。何卒ご理解の程お願いいたします。

 なお、恐れ入りますが荷物の大きさは発送時と同じです。ペリカンの集荷担当者にも計測してもらったところ104cmとのことでした。よろしくお願いします。


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